Influencer e Creator: perché la trasparenza è importante

Negli ultimi anni, l'influencer marketing ha trasformato il modo in cui i brand comunicano con la loro community. Questa forma di marketing, che si basa sulla collaborazione con Influencer, è diventata un pillar nelle strategie di comunicazione digitale dei brand. Nel 2024, il settore dell'influencer marketing continua a crescere e a evolversi, diventando sempre più sofisticato e integrato nelle campagne di marketing online.

La Commissione Europea ha introdotto una serie di normative per garantire che le comunicazioni degli Influencer siano chiare e trasparenti, proteggendo i consumatori da pratiche ingannevoli. La Direttiva 2005/29/CE, in particolare, stabilisce che gli Influencer devono:

•    Segnalare chiaramente i contenuti sponsorizzati usando etichette come #adv, #sponsor, o #pubblicità; 
•    Essere onesti e veritieri nelle loro affermazioni, evitando di ingannare i consumatori;
•    Non occultare i rapporti commerciali, facendo passare contenuti sponsorizzati come opinioni personali indipendenti.

Con l’obiettivo di monitorare il rispetto di queste norme, la Commissione Europea e l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) hanno esaminato oltre 500 profili di Influencer su diverse piattaforme social. I risultati hanno mostrato che:
•    Il 52% dei profili non segnalava chiaramente i contenuti sponsorizzati.
•    Il 23% presentava contenuti ingannevoli, come recensioni false o promesse esagerate.
•    Il 12% mostrava pratiche aggressive, come pressioni psicologiche o richieste di dati personali.

La trasparenza è fondamentale per mantenere la trustability del pubblico. Quando gli influencer dichiarano apertamente i loro rapporti commerciali, dimostrano integrità e costruiscono un legame di fiducia con il loro pubblico. Al contrario, la mancanza di trasparenza può portare alla perdita di credibilità e alla percezione di essere ingannevoli, danneggiando la reputazione sia degli influencer che dei brand con cui collaborano.

•    Trustability: la trasparenza è cruciale per mantenere la fiducia della community. Quando gli influencer sono chiari riguardo ai loro rapporti commerciali, i loro follower sono più propensi a fidarsi delle loro raccomandazioni. La mancanza di trasparenza può portare a una perdita di credibilità.

•    Security: le normative sulla trasparenza proteggono i consumatori da pratiche ingannevoli. Quando i contenuti ADV sono chiaramente segnalati, i consumatori possono fare scelte informate e consapevoli.

•    Concorrenza: la trasparenza nell’Influencer Marketing favorisce una concorrenza leale tra i Brand. Quando tutti gli influencer rispettano le stesse regole, le aziende possono competere in modo equo, basando il loro successo sulla qualità dei loro prodotti e servizi piuttosto che su pratiche di marketing ingannevoli.

La mancanza di trasparenza nell’Influencer Marketing ha diverse implicazioni negative:

•    Danneggia la concorrenza leale tra le imprese
•    Lede i diritti dei consumatori, che possono essere ingannati
•    Influenza negativamente l'opinione pubblica, soprattutto tra i giovani

Nell’ottica di migliorare la trasparenza e l’autenticità, rendendo l’Influencer Marketing un’attività sicura, la Commissione Europea e l’AGCM stanno adottando diverse misure:

•    Procedure di enforcement: vengono inflitte sanzioni ai profili che violano le norme sulla trasparenza;
•    Iniziative di sensibilizzazione: vengono organizzate campagne per informare Influencer, Brand e community di consumatori sulle buone pratiche di trasparenza e comunicazione online
•    Collaborazione sui social media: attraverso canali social sono stati implementati strumenti e studiati elementi che aiutano a segnalare i contenuti sponsorizzati in modo chiaro e visibile.

In un contesto ampio, però, un altro aspetto cruciale per migliorare la trasparenza è l'educazione e la formazione degli Influencer. È importante che, prima di intraprendere una carriere nel settore, si comprendano le normative e le responsabilità verso la community, attraverso programmi di formazione mirati. In questo ambito, i canali social giocano un ruolo fondamentale nella promozione della trasparenza, poiché possono fornire strumenti e linee guida chiare per aiutare gli Influencer a segnalare i contenuti sponsorizzati. 

IMAcademy ha riconosciuto l'importanza della trasparenza e dell’autenticità sui Social Media e, in quest’ottica, vuole fornire ai suoi studenti tutte le nozioni e informazioni principali per approcciare nel migliore dei modi a un settore tanto dinamico, quanto articolato come quello dell’Influencer Marketing.

IMAcademy, quindi ha dedicato una sezione dei suoi corsi a questo tema dove, con l'aiuto di un vero legale, esperto in materia, gli studenti imparano le leggi sull'influencer marketing e come portare avanti la professione in modo etico e conforme alle normative. L'obiettivo è fornire una formazione completa che permetta agli aspiranti influencer di operare correttamente, garantendo la fiducia del pubblico e rispettando le regole del settore.